Política de privacidad

Tu privacidad es muy importante. En esta política de privacidad puedes conocer qué datos personales se recopilan en https://opservi.com (en adelante, el sitio web) y cómo son utilizados.

1. Protección de datos y confidencialidad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 y de nuestras propias normas éticas, te informamos de que el tratamiento que vamos a dar a tus datos personales, que voluntariamente nos facilitas cuando accedes al sitio web para utilizar alguno de nuestros servicios online, es absolutamente confidencial, además de los usos derivados descritos a continuación.

2. Recogida, finalidad y tratamiento de los datos personales

Los usuarios aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del responsable del sitio web con la finalidad de poder gestionar su solicitud de contacto o la correcta prestación de los servicios ofrecidos en el sitio web.

A su vez, y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, el titular del sitio web informa que podrá utilizar las direcciones de correo electrónico facilitadas para remitirle información acerca de sus productos y servicios, avisos y ofertas y, en general, información de carácter comercial de interés relativa a su actividad.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

• Identidad del Responsable: Ospaen Servis, SLU. (en adelante, el prestador)
• Nombre comercial: Ospaen Servis
• CIF: B76629583
• Dirección: C/ Seguidillas, 35. Polígono Industrial Llano del Camello, San Miguel. CP: 38639, Santa Cruz de Tenerife.
• Correo electrónico: info@opservi.com

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD):

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo vamos a requerir datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones,periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en el sitio web proceden de:

• Formulario de contacto
• Correo electrónico

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier usuario tiene derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando accedes al sitio web o nos envías un Email, facilitas únicamente la siguiente información de carácter personal:

• Dirección IP
• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Dirección postal, en caso de facturación
• NIF / CIF / DNI, en caso de facturación

Existen diferentes sistemas de captura de información personal en el sitio web, tratada con el siguiente fin por cada sistema de captura basado en formularios:

• Formulario de contacto, en el que solicitamos los datos personales Nombre, apellidos y correo electrónico, con el objeto de responder a los requerimientos y consultas de los usuarios.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de los datos de los usuarios del sitio web es la ejecución de la adquisición de los servicios.

La base legal para el tratamiento de datos de suscriptores es el envío de boletines informativos y comerciales, previo consentimiento del usuario.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados por los usuarios, se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación con el sitio web o su existencia.
• Mientras no se solicite su supresión por el interesado.

3. Navegación

Al navegar por el sitio web se pueden recabar datos no identificables de los usuarios, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica aproximada, dispositivos, recorrido de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

Entre estos datos no identificativos, se encuentran también los relacionados a los hábitos de navegación de los usuarios, recabados a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

• Google Analitycs

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto, con el objetivo de desarrollar una experiencia cada vez mejor para los usuarios.

4. Secreto y seguridad de los datos

Nos comprometemos a realizar un uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios respetando en todo momento su confidencialidad, así como a utilizarlos de acuerdo a la finalidad del mismo, dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente.

No garantizamos la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

5. Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos en el sitio web, exonerando al prestador de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa, correcta y veraz en el formulario de contacto o suscripción.

6. Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte del prestador, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

7. Cambios en la política de privacidad

El prestador del sitio web se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

8. Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, el prestador del sitio web no realiza prácticas de SPAM.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, el prestador se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

9. Cesión de datos personales

Los datos personales facilitados por los usuarios no serán cedidos en ningún caso a terceros, y siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitará el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los afectados o interesados.

10. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) de los usuarios

El titular del sitio web garantiza al usuario el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer estos derechos remitiendo una solicitud expresa del derecho que desea ejercer, junto a una copia de su DNI, a la dirección de correo electrónico info@opservi.com.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

11. Enlaces

El sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a la del titular del sitio web. Al acceder a tales sitios web usted puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies.

12. Seguridad

Las medidas de seguridad adoptadas por el titular del sitio web son las adecuadas al nivel de seguridad exigible a los datos que el usuario le facilita, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y su Reglamento de desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007.

13. Cookies

En esta web recopilamos y utilizamos la información según indicamos en nuestra política de privacidad. Una de las formas en las que recopilamos información es a través del uso de la tecnología llamada “cookies”.

Puedes conocer el uso de cookies de https://opservi.com visitando el apartado “Cookies” del sitio web.